Tôi tên Hồng hiện sống tại căn hộ IDICO Tân Phú cùng chồng và hai con. Kể từ khi cưới nhau đến nay đã hơn 10 năm hai vợ chồng mới tậu được một căn hộ trong khu chung cư IDICO Tân Phú. Ngôi nhà là niềm mơ ước, là tài sản có giá trị nhất của vợ chồng tôi. Sở dĩ chúng tôi mua được căn hộ này một phần đều nhờ vào bố chồng đã bán đi mảnh đất hương hỏa tại quê nhà. Tuy nhiên ông chưa kịp thăm nhà chúng tôi thì đã ra đi. Vì thế chúng tôi quyết định dành một góc trong căn hộ làm nơi thờ cúng ông. Đúng lúc lăn tăn không biết mua mẫu bàn thờ đẹp, giá phải chăng thì thầy Hiệu Phó đã mách tôi tìm đến Tâm Phát.
Băn khoăn trước khi quyết định mua hàng
Mặc dù được thầy hiệu phó giới thiệu Tâm Phát là công ty chuyên cung ứng tủ thờ, bàn thờ, vật phẩm thờ cúng chất lượng cao, uy tín, giá hợp túi tiền nhưng bản thân vẫn chưa tin lắm. Vì trước đây khi ở nhà thuê tôi từng mua và lắp bàn thờ treo tường của một cơ sở tại quận Tân Phú. Tuy nhiên dùng chưa được 1 năm bàn thờ bị mục và gãy sập. Chính sự ám ảnh khi xưa khiến tôi lo âu khi chọn mua sản phẩm tại Tâm Phát.
Điều tôi mong muốn nhất là tìm được một sản phẩm có kiểu dáng đẹp, chất lượng tốt và giá cả vừa túi tiền giáo viên. Cho dù giá bán sản phẩm có cao hơn các nơi khác đôi chút tôi vẫn chọn mua miễn là hàng hóa đảm bảo chất lượng. Với tâm trạng rối bời tôi chưa vội đến cửa hàng Tâm Phát mà quyết định truy cập vào https://banthogo.vn để xem mẫu, xem xét chế độ bán hàng, bảo hành, giao hàng như thế nào. Trong vô số các sản phẩm thì bàn thờ đứng trang trọng mẫu BTG1026 là vừa mắt tôi nhất.

Gọi điện để được tư vấn về sản phẩm
Sau khi chọn được mẫu ưng ý tôi chưa vội đến cửa hàng mà thử gọi cho số hotline tư vấn. Bên kia đầu dây là giọng của ngọt, dịu của nhân viên bán hàng. Cô gái chào tôi lịch sử, thăm dò nhu cầu và đề xuất cho tôi nhiều mẫu mã phù hợp với căn hộ 70m2. Mặc dù tôi đã chọn được mẫu ưng ý nhưng vẫn giả vờ như cần được tư vấn. Tôi nêu ra rất nhiều thắc mắc nhưng nhân viên bán hàng vẫn lịch sự và vui vẻ trả lời khiến tôi cảm thấy mát dạ.
Qua cách tư vấn có thể đánh giá được độ chuyên nghiệp của họ. Nhân viên bán hàng tư vấn sâu, kỹ giúp khách hàng không chỉ tìm được sản phẩm ưng ý mà còn hòa hợp với không gian nội thất và diện tích căn hộ. Điều này tôi chấm điểm cao cho Tâm Phát. Vì bàn thờ gia tiên cũng là một vật dụng nội thất. Nếu thiết kế của nó lệch tông với phong cách trang trí nội thất thì sẽ kệch cỡm.
Hẹn lịch và chờ nhân viên lắp đặt
Qua cuộc trao đổi trên điện thoại tôi quyết định không đến cửa hàng mà chọn luôn mẫu bàn thờ BTG1026. Tôi cung cấp cho Tâm Phát địa chỉ nhà để nhân viên giao hàng và hẹn lịch cụ thể. Y như hẹn đúng giờ nhân viên Tâm Phát đã đến tại khu chung cư. Họ gọi tôi xuống kiểm tra hàng. Hàng hóa được gói cẩn thận dù đi đường xa nhưng vẫn còn nguyên vẹn không một vết xước.
Kiểm tra hàng đúng mẫu, nguyên vẹn tôi nhận hàng. Nhân viên mang sản phẩm vào thang máy để đưa lên căn hộ của tôi. Quá trình vận chuyển diễn ra nhanh, gọn với tác phong làm việc chuyên nghiệp. Chỉ trong phút chốc bàn thờ đã được mang vào nhà.
Quy trình lắp đặt
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật trao đổi cụ thể với chúng tôi về hướng, vị trí đặt bàn thờ. Do nhà chúng tôi là căn hộ chung cư 70m2 không đủ diện tích để bố trí phòng thờ riêng. Vì thế họ tư vấn vợ chồng tôi nơi đặt bàn thờ tại một góc kín đáo của phòng khách. Xác định vj trí và phương hướng xong họ bắt tay ngay vào việc.

Các chi tiết của chiếc bàn được gắn kết vào nhau nhanh chóng. Mọi thao tác nhanh, dứt khoát nhưng đảm bảo chính xác. Làm đến đâu họ dọn sạch đến đó. Điều này khiến tôi rất hài lòng vì sự tận tụy của họ đối với khách hàng. Bàn thờ được lắp đặt xong nhân viên còn hướng dẫn chúng tôi cách sử dụng, bảo quản đúng cách.

Cảm nhận sau mua hàng
Khi tôi viết bài này thì chiếc bàn thờ gia tiên mà tôi mua đã được 5 năm tuổi. 5 năm là khoảng thời gian không quá dài cũng không quá ngăn nhưng cũng đủ chứng minh chất lượng sản phẩm, uy tín của nhà sản xuất. Trải qua ngần ấy thời gian mà chiếc bàn vẫn y như mới. Do được hướng dẫn bảo quản đúng cách nên màu sơn lên nước bóng loáng, không một vết xước. Tất cả các chi tiết của sản phẩm vẫn còn chắc chắn, không hề có dấu hiệu hư hỏng.
Kể từ sau khi mua sản phẩm bàn thờ gia tiên của Tâm Phát tôi đã trở thành khách hàng thân thiết. Sau khi mua mẫu bàn thờ gia tiên đẹp tôi còn quay lại mua bàn thờ treo tường, bàn thờ thần tài, thổ địa. Hơn thế nữa tôi còn giới thiệu cửa hàng Bàn thờ gỗ Tâm Phát đến bạn bè, người thân.
Xem thêm các phản hồi từ những khách hàng khác:
- Feedback anh Nguyên chung cư Rivera Park, Thanh Xuân, Hà Nội
- Feedback nhà anh Lâm chung cư Ecohome 3 Bắc Từ Liêm Hà Nội